• سوالات متدوال

سوالات عمومی

از چه طریقی می‌توان با کارشناسان ارسی تماس گرفت؟
چطور مطمئن شویم که کفش‌های ارسی از چرم اصل دوخته شده‌اند؟
آیا کفش‌هایی که در ارسی ارائه می‌شوند دارای گارانتی هستند؟
آیا کفش‌های ارسی گارانتی تعمیر هم دارند؟
آیا می‌توانم کفشی با طرح و رنگ دلخواه خود سفارش دهم؟
آیا امکان مرجوع کردن یا تعویض کفشی که به صورت سفارشی دوخته شده است، وجود دارد؟
آیا امکان مرجوع کردن یا تعویض محصول برای تغییر رنگ یا تغییر سایز وجود دارد؟
آیا برای خرید از ارسی حتماً نیاز به ایجاد حساب کاربری دارم؟
آیا می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟
آیا می‌توانم سفارشم را تغییر دهم؟

پیگیری سفارشات

بعد از اینکه سفارش من ثبت نهایی شد، چه زمانی می‌توانم آن را تحویل بگیرم؟
سفارشات پست را چگونه می‌توانم پیگیری کنم؟

ارسال سفارشات

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه حمل و نقل کفش برای مرجوع کردن، تعویض یا تعمیر آن به عهده کیست؟
آیا سرویس پرداخت در محل دارید؟
آیا می‌توانم سفارش خود را در زمان و روز معینی که خودم مشخص می‌کنم، تحویل بگیرم؟